Collaborazioni
Negli ultimi anni, il servizio di ritiro pacchi ha subito una vera e propria rivoluzione grazie all'introduzione di nuove modalità di consegna. Tra queste, il servizio Punto Poste presso i tabaccai si distingue per la sua praticità e flessibilità, offrendo una soluzione ideale sia per i consumatori che per i gestori delle tabaccherie. Questo servizio fa parte di tutte quelle attività che le tabaccherie svolgono sul territorio per migliorare i servizi al cittadino offrendo più punti ritiro dei pacchi.
Cos’è Punto Poste
Punto Poste è un servizio di Poste Italiane che permette ai consumatori di ritirare i propri pacchi in luoghi alternativi rispetto agli uffici postali tradizionali. Questo servizio è pensato per rendere il processo di ritiro più comodo e accessibile, integrando la rete delle tabaccherie in un sistema capillare di punti di ritiro.
Come funziona il servizio, sia per consumatori che per tabaccai
Il funzionamento di Punto Poste è semplice e intuitivo. I consumatori possono selezionare la tabaccheria più vicina come punto di ritiro al momento dell'acquisto online. Una volta che il pacco arriva al punto di ritiro scelto, il destinatario riceve una notifica e può recarsi in tabaccheria per ritirare il pacco presentando un documento d'identità e il codice di ritiro.
Per i tabaccai, l'adesione al servizio è altrettanto semplice. Dopo aver sottoscritto un accordo con Poste Italiane, i tabaccai ricevono una formazione specifica per gestire il servizio e vengono dotati degli strumenti necessari per la gestione dei pacchi, come lettori di codici a barre e software di gestione.
Come richiedere il servizio Punto Poste
Richiedere il servizio Punto Poste è facile. Durante il processo di acquisto su uno dei numerosi e-commerce che supportano il servizio, basta selezionare l'opzione di ritiro presso una tabaccheria Punto Poste. In alternativa, è possibile utilizzare l'app di Poste Italiane per trovare il punto di ritiro più comodo e gestire le proprie spedizioni.
Possibilità di integrare con il Locker
In alcune tabaccherie è possibile trovare anche i Locker di Poste Italiane, che funzionano come punti di ritiro automatici. Questi Locker permettono di ritirare i pacchi in totale autonomia, anche fuori dagli orari di apertura della tabaccheria, garantendo ancora più flessibilità.
* Attenzione: al momento della scrittura di questo articolo, come riportato sul sito di Poste.it “I Locker facenti parte della rete Punto Poste non possono essere attualmente utilizzati per esigenze di natura tecnica, gestionale ed operativa, nell’ottica di una riorganizzazione della rete per una migliore fruizione dei Servizi da parte della clientela. I servizi pacchi e corriere espresso di Poste Italiane S.p.A. - denominati commercialmente Crono, Crono Economy, Crono Express, Crono Reverse, Poste Delivery Business - nonché le spedizioni di pacchi Poste Delivery Web acquistati online, potranno continuare ad essere gestiti tramite i Punti di ritiro della rete Punto Poste (oltre 16.000 dislocati su tutto il territorio nazionale) e presso gli Uffici Postali”.Vantaggi di Punto Poste per i consumatori
Comodità di ritiro
Uno dei principali vantaggi di Punto Poste è la comodità. I consumatori possono ritirare i pacchi presso la tabaccheria più vicina a casa o al lavoro, senza dover fare lunghe code agli uffici postali. Questo rende il ritiro più semplice e veloce.
Flessibilità di orari
Le tabaccherie hanno spesso orari di apertura molto più estesi rispetto agli uffici postali. Molte sono aperte fino a tarda sera e anche durante il fine settimana, offrendo ai consumatori la possibilità di ritirare i pacchi in momenti più flessibili e adatti ai loro impegni.
Riduzione dei tempi di attesa e delle consegne mancate
Grazie a Punto Poste, si riducono significativamente i tempi di attesa e le consegne mancate. Nei punti ritiro pacchi, questi non restano in giacenza, evitando così il rischio di dover pianificare ulteriori tentativi di consegna. I consumatori possono recarsi in tabaccheria non appena ricevono la notifica di arrivo del pacco.
Sicurezza e affidabilità
Ritirare un pacco presso una tabaccheria Punto Poste garantisce un alto livello di sicurezza e affidabilità. Le tabaccherie sono luoghi controllati e sicuri, dove i pacchi vengono custoditi con attenzione fino al momento del ritiro. Questo riduce il rischio di smarrimenti o furti.
I vantaggi di questo sistema per il tabaccaio
Intercettare nuovi clienti
Per i tabaccai, offrire il servizio Punto Poste rappresenta un'opportunità per intercettare nuovi clienti, anche tra i non fumatori. Chi entra in tabaccheria per ritirare un pacco potrebbe essere attratto dai prodotti esposti e decidere di effettuare ulteriori acquisti.
Offrire dei servizi aggiuntivi
Integrare il servizio Punto Poste con altri servizi offerti da Poste Italiane, come il reso, la stampa etichetta e l'invio con Poste DeliveryBox Express, permette ai tabaccai di ampliare la propria offerta e di distinguersi dalla concorrenza. Questo può attrarre una clientela più ampia e variegata.
Fidelizzazione dei clienti
Fornire un servizio utile come Punto Poste può contribuire alla fidelizzazione dei clienti. Chi utilizza regolarmente il punto di ritiro presso una tabaccheria è più propenso a tornarvi per effettuare altri acquisti o usufruire di ulteriori servizi, creando un rapporto di fiducia e continuità con il tabaccaio.
Innovazione e comodità nelle tabaccherie Italiane
Il servizio di ritiro pacchi presso le tabaccherie con Punto Poste rappresenta un'innovazione significativa nel panorama delle consegne in Italia. La combinazione di comodità, flessibilità e sicurezza rende questo servizio vantaggioso per i consumatori, mentre i tabaccai possono beneficiare di un aumento del flusso di clienti e di opportunità di vendita. Con Punto Poste, ritirare un pacco non è mai stato così facile e conveniente.
Domande frequenti su AMClub
Che cosa è il Punto Poste?
Punto Poste è un servizio di ritiro pacchi offerto da Poste Italiane presso punti alternativi come tabaccherie, bar e negozi, per rendere più comodo e flessibile il ritiro delle spedizioni.
Cosa posso fare in un Punto Poste?
In un Punto Poste è possibile ritirare pacchi, effettuare resi, stampare etichette di spedizione e inviare pacchi con Poste DeliveryBox Express.
Quali sono i benefici per il mio tabacchino nell'aderire a questo servizio?
Aderire al servizio Punto Poste permette ai tabaccai di attirare nuovi clienti, ampliare l’offerta dei servizi disponibili e fidelizzare la clientela esistente, aumentando così le opportunità di vendita.